两种前台咨询方式：① 右下角气泡浮窗（嵌在自己网站）；② 链接直达——把
/c 链接发给客户，点开就是完整聊天窗口，不用嵌任何代码。
https://kefu23661.vip/c ·
指定渠道：/c?ch=vip ·
预填客户名：/c?name=张三&tel=13800138000 ·
固定同一客户（跨设备同一会话）：/c?sid=自定义ID&name=张三?channel=web 紫色 · ?channel=app 蓝色深色模式 ·
?channel=vip 金色（左侧、自动弹出）。直接访问
/widget?channel=vip 单独预览。
| # | 功能 | 在哪验证 |
|---|---|---|
| 1 | 独立专属域名更换次数 | 管理后台 → 域名 → 剩余次数 |
| 2 | 访客看不到历史记录 | 管理后台 → 站点 / 渠道 → 历史记录开关 |
| 3 | 同时接待对话上限 | 管理后台 → 客服 → 上限；超限自动排队 |
| 4 | 专属独立域名 | 管理后台 → 域名绑定；Host 校验 |
| 5 | 多渠道不同自动消息/窗口样式 | 切换 channel=web / app / vip |
| 6 | 多语言自动翻译 | 窗口右上角切语言，客服发中文即自动译 |
| 7 | 客服引用消息回复 | 客服端点消息「引用」 |
| 8 | 消息发送已读回执 | 消息下方 ✓ 已送达 / ✓✓ 已读 |
| 9 | 消息撤回 | 鼠标悬停消息 → 撤回（默认 120 秒内） |
| 10 | 快捷按钮 | 访客端输入框上方 FAQ；客服端快捷回复 |
| 11 | 通告消息轮播 | 窗口顶部横幅，3.6 秒轮播 |
| 12 | 添加自定义顾客名片 | 客服端右侧「顾客名片」可编辑 |
| 13 | 对话页面自定义设置 | 管理后台 → 渠道 → 主题颜色/位置/圆角/深色 |
| 14 | 视频发送功能 | 📎 选视频上传，聊天内直接播放 |
| 15 | 拉黑访客 IP | 客服端一键拉黑 → 立即断连 + 403 |
| 16 | 访客输入消息预知 | 访客打字时客服端实时显示草稿内容 |
| 17 | 企业敏感词 | 试试发「傻逼」被拦、「垃圾」被打码、「加微信」告警 |
手写 RFC6455，零依赖，消息 0 轮询延迟。
15 种语言，自动检测 + 短语库 + 在线翻译兜底。
前缀树多模式匹配，打码 / 拦截 / 告警三档。
SQLite 持久化，会话、消息、名片、审计全留痕。